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假日季北美网购销售额创记录 美国消费者网购意愿明显增强

发布时间:[2012年8月16日]

 

 
每年的11月和12月,感恩节到圣诞节到新年元旦,是零售商的黄金销售季节,因而被统称为假日销售季。据市场调研机构ComScore提供的最新数字,从11月1日到12月10日之间,美国的网上消费额达219.5亿美元,比去年同期增长11.5%。其中感恩节单天的网上消费额为4.07亿美元,比去年同期增28%。“黑色星期五”单天的网购消费增9%,达6.48亿美元。“网购星期一”(Cyber Monday,紧接着黑色星期五的第一个星期一)增16%,达10.3亿美元。单天销售额超10亿美元,这在美国消费史上还是绝无仅有的。显然,美国消费者网购意愿明显增强了。

感恩节是每年11月份的第三个星期四,今年为11月25,一向是购物高峰。而美国零售商和媒体相互之间刻意打造了假日季的新名词,成为今年假日网购的一大亮点。“黑色星期五”(Black Friday),是紧接着感恩节之后的星期五,近两年开始为媒体所热议。这一天,线下的零售商会早早开门,常常是凌晨四点甚至更早,备好各种促销品,作为假日季的开门炮。黑色星期五虽然不是节日,但许多企业索性让他们的员工放假一天,尽情购物狂欢。这样的一天零售店门前往往排起长队,热闹异常。这是近几年来逐渐形成的一个消费惯例。而“黑色星期五”更是被网上零售商大加利用,这一天的网购特点是大折扣的优惠商品,免运费,限时抢购,大大刺激了消费者的购物欲望。

另一个新名词是“网购星期一”(Cyber Monday),这是紧接着黑色星期五的第一个星期一,也是一年中最繁忙的购物日之一。北美商家利用这一天加大假日促销,单是这一天就会有近亿顾客疯狂网购各色大甩卖的商品。

据shop.org称,今年“网购星期一”的网上购物者人数达到创纪录的9650万,打破去年同期的8500万。Shop.org是美国零售商协会下属网站,五年前发明了这个词汇,并且每年持续跟踪。绝大多数商家,无论是纯粹的网上商店,还是传统实体店的销售网站,都逐渐开始利用这一天大搞促销,提供免运费优惠。沃尔玛网站和亚马逊网站均表示当日流量突破纪录。

另一个值得关注的现象是,很多消费者开始尝试利用手机进行网购,据PayPal提供的数据,11月15日至12月15日期间,PayPal移动支付业务与去年同期相比增长300%。移动电子商务开始真正发力,这是今年圣诞购物季电子商务领域的又一个利好消息。

一方面是经济危机之后人们大量缩减开支,减少购物。而另一方面,消费者的购物欲望并未就此浇灭,如何花更少的钱买到更实惠的商品,这也许是危机之后的一大消费特色。今年网购之所以逆市上扬,表现亮丽,还是因为网上零售商善于利用打折优惠、免运费等各种促销手段。如时尚零售商Neiman-Marcus承诺了三天免费快递服务,而且附送赠品和优惠券。苹果在50美元之上的产品都提供了免运费服务。有些零售商则利用Facebook这样的社交网站,向消费者提供免费折扣券。

 



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